Ofte stillede spørgsmål

Bestilling

Kan jeg bestille i dag og selv vælge leveringsdato?

- Ja det kan du godt, vi kan dog ikke garantere, at sengen kommer på præcis den ønskede dato, men vi gør vores bedste for at imødekomme dit ønske.

Hvad betyder fasthed 1 og 2?

- Ved køb af en dobbeltseng på 160 cm eller bredere består sengen af 2 madraskerner. Dette gør det muligt for dig, at få 2 forskellige fastheder. Dette er eksempelvis optimalt, hvis din partner ønsker en anden fasthed end dig selv.

Betaling

Kan jeg få finansieret mit køb?

- Ja vi tilbyder i samarbejde med Santander Consumer Bank, at du kan få finansieret dit senge køb. Selvfølgelig rente og gebyr frit, så du ikke betaler andet i sidste ende end selve købsprisen på sengen.

Hvornår hæver i beløbet på min konto?

- Vi hæver først beløbet, når din ordre er afsendt. Indtil da er de blot "reserveret" på din konto.

Levering

Hvor langt er min ordre?

- Dette kan du følge via dit login på siden, eller den tilsendte tracking kode. 

Hvad dækker gratis fragt?

- Gratis fragt dækker levering til kantstenen.

Kan jeg få opbæring og montering?

- Ja dette kan du tilkøbe i kurven.

Hvad hvis jeg ikke er hjemme, når sengen bliver leveret?

- Vi ringer altid og planlægger levering, så vi er sikre på sengen ikke ankommer imens I ikke er hjemme.

Returnering

Hvad koster det at returnere en vare?

- På udvalgte senge tilbyder vi gratis returnering af madras i 100 dage. I dette tilfælde udfylder du blot vores returneringsformular også henter vi på din adresse.

Hvornår modtager jeg pengene tilbage for den returnerede vare?

- Så snart vi modtager varen på vores lager, bliver dine penge tilbagebetalt.

Valg af seng

Hvor lang tid tager det, at vende sig til en ny seng?

- Som tommelfinger regel tager det kroppen 2-3 uger, at vende sig til en ny madras.

Hvilken fasthed skal jeg vælge?

- Det er en smagssag, men tommelfingerreglen er igen:

1. Under 75KG = medium

2. 75-95KG = Fast

3. 95+ KG = Xtra fast

Hvilken topmadras skal jeg vælge?

- Latex er meget allergivenligt, ventilerende og føltes meget let, at ligge i.¨

- Komfortskum er mere støttende og former sig efter kroppen. Det føles en anelse tungere, at ligge i.

Kan jeg få længere ben på sengen?

- Ja det kan du godt. Samtlige størrelses muligheder fremgår på den enkelte seng.

Hvad er en kontinentalseng?

- En kontinentalseng er bygget op i 2 lag og en topmadras. Hertil er der en boxmadras i bunden samt en vendbar kerne ovenpå og sidst men ikke mindst en topmadras.

Hvad er en elevationsseng?

- En elevationsseng kan køres op og ned i hhv. fod- og hovedenden. Dette styres med fjernbetjeninger.

Er der garanti på sengene?

- 15 års garanti på alle rammer og bunde

- 5 år på samtlige motorer

Har jeg reklamationsret?

- Ja du har 2 års reklamationsret efter købeloven.

Har jeg returret?

- Ja 14 dage.